Vi har gjort det enkelt för kunderna att får en översikt av de vanligaste frågorna.
Hittar du inte svaret på din fråga här? Skicka ett e-postmeddelande till: support@2trendy.se.
Fri frakt över 799 kr
2trendy.se erbjuder fri frakt på beställningar över 799 kr.
Vid beställningar under 799 kr är fraktkostnaden 50 kr med PostNord.
Returkostnaden när du använder retursedeln är 48 kr
Returkostnaden när du använder retursedeln är 48 kr. Vi tar INTE ut någon avgift för behandlingen av returnerade produkter. Returnerade produkter måste skickas i sin originalförpackning, inklusive etiketter.
Om förpackningen saknas kan produktens värde minska. För att försäkra att du får alla pengar tillbaka rekommenderar vi att produkterna returneras i sin originalförpackning.
Du har alltid rätt att returnera din vara om ovanstående villkor uppfylls.
Om produkten är skadad eller i ett annat skick än när den levererades kan vi komma att dra ett motsvarande belopp för felet.
Leveranstid 1-3 vardagar
2trendy samarbetar med ”PostNord” som erbjuder en leveranstid på 1-3 vardagar.
Vi garanterar att dina varor skickas från 2trendy samma dag som du placerar din order,
om du beställer på en vardag innan kl.16.30.
Personlig kundservice
Bra kundservice är vår stolthet och ett ledord som vi på 2trendy.se alltid följer.
Det är viktigt för oss att kunderna känner sig välbehandlade när de skriver eller ringer till oss.
Vi vill vara tillgängliga på så många sätt som möjligt.
Du kan därför kontakta oss via e-post, telefon och facebook. Vi står redo att hjälpa dig under vardagar från 09:00 - 15:00.
E-post: support@2trendy.se
Telefon: +45 50 80 20 12 (support på engelska)
Räntefri avbetalning
Slutet på månaden? Behöver du ett par byxor snabbt men väntar fortfarande på lönen? Då kan en räntefri avbetalning vara något för dig.
Vi erbjuder nu räntefria avbetalningar. Den tjänsten låter dig köpa en ny cool tröja eller byxor som du har funderat på länge, och betala när du vill.
Du kan dela upp beställningssumman i mindre delar varje månad, och sedan styra hur återbetalningen ska skötas.
Välj helt enkelt betalningsmetoden Klarna vid utcheckningen.
Garanti
Följande köpevillkor gäller vid köpet.
När du köper något från oss får du 24 månader garanti. Det innebär: Beroende på den aktuella situationen kan din produkt repareras, ersättas eller så får du en återbetalning av köpesumman, om du till exempel inte själv orsakade felet genom felanvändning av produkten eller på något annat sätt.